店舗情報　Ｑ＆Ａ

みなとみらい・東神奈川エリアにある、ペットトリミングサロン・ペットホテル・ドッグラン・カフェがひとつになったワンちゃんのためのラグジュアリーリゾートです。

通常の営業時間は 10:00〜19:00です。（トリミングの最終受付はメニューにより異なりますので、お電話やLINEにてお問い合わせください）

お電話（045-577-9525）または公式LINEからご予約可能です。

一年以内のワクチン接種、狂犬病予防接種の証明書をお持ちください。（動物病院発行の抗体証明書、猶予証明書でも代用可能です。）

お預かり可能ですが、年齢や健康状態によってはお断りする場合がございます。事前にご相談のうえ、持病などの詳細もお知らせください。

施設併設及び付近の有料駐車場(三井のリパークコットンハーバー駐車場、住協コットンハーバー第1、第2駐車場など)がございます。

はい、シャンプーコースもご用意がございます。爪切りや耳掃除などの単品メニューもございますので、
東神奈川のペットトリミングサロンとしてお気軽にご活用ください。

初回は10％割引、ご利用当日中に2ヶ月以内の次回予約をいただいた場合も10％割引が適用されます。
※いずれもスタンダードプラン料金からの割引となります。

ワンちゃんの犬種や毛質にもよりますが、月に1回のペースがおすすめです。皮膚・被毛の健康維持や清潔を保つためにも定期的なケアをおすすめしています。スケジュール上2ヶ月に1回になってしまう、等お気軽にトリマーにご相談ください。ご来店ペース、ライフスタイルに合わせたカットをご提案させていただきます。

ワンちゃんの集中力や安全確保のため、基本的にはトリミングルームへの立ち入りはご遠慮いただいております。終了後にお預かり中のお写真や動画をお送りさせていただいております。
なお、トリミング中の撮影は可能ですが、トラブル防止のため他のお客様のわんちゃんが写り込む写真・動画のSNS掲載はご遠慮いただいております。

トリミング前後あわせて2時間まで無料でお預かり可能です。それ以降は1時間990円（税込）にて承っております。

持病によりますので、事前にご相談ください。状態によっては施術の制限や途中中断、お断りすることがございますので、ご了承ください。

ごはん（できれば1回分ずつ小分け）、リード、首輪（ハーネス）、お気に入りの毛布やベッド、おもちゃがあればお持ちください。※大きすぎる毛布やベッドはお部屋に入らない場合もございます。※お預かりしたお荷物は大切に保管させて頂きますが、万が一の破損などについては責任を負いかねますこと、あらかじめご了承ください。

当店ではすべて個室でお預かりしておりますのでご安心ください。日中はわんちゃん同士の相性を考慮しながら、トリミング室でフリーで過ごす時間と、お部屋でゆっくり過ごす時間を設けております。

ドッグランはラテレガーデンにて会員登録のうえ、飼い主様ご同伴でご利用いただけます。ホテルご利用中の単独利用はできかねますのでご了承ください。

夜間（19時～10時）は無人となります。空調管理など設備面には十分配慮しておりますのでご安心ください。なお、見守りカメラはプライベートルーム・スイートルームをご利用のお客様のみご利用いただけます。

プライベートルーム・スイートルームをご利用のお客様に限り、専用アプリをダウンロードいただくことで、お泊り中の様子をリアルタイムでご確認いただけます。

年齢や健康状態によってはお断りする場合がございます。事前にご相談のうえ、持病などの詳細もお知らせください。

現金のほか、各種クレジットカード・PayPayなどQRコード決済もご利用いただけます。